POLÍTICAS E CERTIFICACIÓNS
No exercicio 2022 realizouse a auditoría externa de seguimento coa entidade Bureau Veritas da certificación das normas:
- ISO 9001:2015 de sistema de xestión de calidade.
- ISO 14001:2015 de xestión ambiental.
- ISO 45001:2018 de seguridade e saúde no traballo (prevención de riscos laborais).
- UNE-CEN/TS 16880:2015 de excelencia no servizo.
TRANSPARENCIA E BO GOBERNO
A aposta de Mutua Universal por unha xestión ética da entidade leva ao desenvolvemento de funcións, procedementos e ferramentas de control interno e xestión de riscos que superan amplamente o nivel de esixencias estipulado legalmente.
CUMPRIMENTO ESTRITO DA NORMATIVA
Mutua Universal, debido á súa natureza, vese afectada por unha gran cantidade de normativa legal. Por iso ten definida unha política de cumprimento que recolle o compromiso para proporcionar os recursos necesarios para dar cumprimento ás obrigacións legais e ás adquiridas voluntariamente pola entidade.
Mutua Universal dispón dun Sistema Interno de Xestión do Cumprimento, un Manual de Prevención de Riscos Penais que se aplica a todas as persoas traballadoras, así como os sistemas de control implantados para previr a comisión de delitos tipificados no citado código.
COMPROMISO COA ÉTICA, A RESPONSABILIDADE E a SUSTENTABILIDADE
O Código de conduta e o Protocolo de conflito de intereses de Mutua Universal recollen os valores e principios éticos, establecendo as pautas de comportamento das persoas que integran a entidade no exercicio das súas funcións.
PROTECCIÓN DOS DATOS PERSOAIS
Co obxectivo de preservar a confidencialidade da información e garantir a súa dispoñibilidade e integridade, Mutua Universal adaptouse á regulación en materia de protección de datos de carácter persoal.
