POLÍTICAS Y CERTIFICACIONES
En el ejercicio 2022 se ha realizado la auditoría externa de seguimiento con la entidad Bureau Veritas de la certificación de las normas:
- ISO 9001:2015 de sistema de gestión de calidad.
- ISO 14001:2015 de gestión ambiental.
- ISO 45001:2018 de seguridad y salud en el trabajo (prevención de riesgos laborales).
- UNE-CEN/TS 16880:2015 de excelencia en el servicio.
TRANSPARENCIA Y BUEN GOBIERNO
La apuesta de Mutua Universal por una gestión ética de la Entidad lleva al desarrollo de funciones, procedimientos y herramientas de control interno y gestión de riesgos que superan ampliamente el nivel de exigencias estipulado legalmente.
CUMPLIMIENTO ESTRICTO DE LA NORMATIVA
Mutua Universal, debido a su naturaleza, se encuentra afectada por una gran cantidad de normativa legal, es por ello que tiene definida una Política de Cumplimiento que recoge el compromiso para proporcionar los recursos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales y las adquiridas voluntariamente por la Entidad.
Mutua Universal dispone de un Sistema Interno de Gestión del Cumplimiento, un Manual de Prevención de Riesgos Penales que aplica a todas las personas trabajadoras, así como los sistemas de control implantados para prevenir la comisión de delitos tipificados en el citado código.
COMPROMISO CON LA ÉTICA, LA RESPONSABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
El Código de Conducta y el Protocolo de Conflicto de Intereses de Mutua Universal recoge los valores y principios éticos, estableciendo las pautas de comportamiento de las personas que integran la Entidad en el ejercicio de sus funciones.
PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Con el objetivo de preservar la confidencialidad de la información y garantizar su disponibilidad e integridad, Mutua Universal se ha adaptado a la regulación en materia de protección de datos de carácter personal.
